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    银行卡支付说明:
    1、不需要开通网银,支持信用卡、借记卡;
    2、首次支付如果注册绑定银行卡,下次无需输入银行卡号即可快速支付;
    3、若用信用卡支付需安装控件并刷新后才可进行支付;
    4、请充值时务必确认好您的充值金额准确无误后再进行充值,避免输错金额导致的失误,如因未仔细确认金额造成的充值问题,我们将一律不予处理此类退款申诉。
    5、客服电话:+86 ‪(21) 33319077‬

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    支付宝余额支付说明:
    1、您必须拥有支付宝账户;
    2、请充值时务必确认好您的充值金额准确无误后再进行充值,避免输错金额导致的失误,如因未仔细确认金额造成的充值问题,我们将一律不予处理此类退款申诉。
    3、客服电话:+86 ‪(21) 33319077‬

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    微信支付说明:
    1、需开通微信支付,开通后用微信的“扫一扫”功能扫描二维码即可进行支付。

  • 人工充值

    一、联系方式:

    客服电话:+86 ‪(21) 33319077‬

    二、银行转帐充值流程:

    1、官方充值帐号:

    因对公账户查询手续较为繁琐,我们会在半个工作日内为您处理汇款,有不便之处请您谅解。由于银行方面的结算制度,会使人工汇款有可能出现延迟到帐。下面我们为大家列出几种可能会出现延迟到帐的情况:

    (1)跨行汇款,例如:从工商银行汇款到农业银行的账户;
    (2)跨地区汇款,例如:从上海汇到广州;
    (3)非银行结算时间段汇款,例如:周末或下午17:00以后;以上情况只是有可能会出现延迟,并非100%出现。请各位朋友汇款后及时联系我们的客服人员,我们会在第一时间为您充值。

    温馨提示:目前锦族游戏暂不接收公司账户给我们的汇款。

    2、人工充值流程:

    第1步、请从充值中心获取人工充值银行帐号信息;
    第2步、请向官方相应银行帐号汇款或转帐;
    第3步、联系充值客服,向充值客服提供准确的游戏帐号,游戏名称,游戏区服,游戏角色,充值银行,充值金额,汇款账户名、充值渠道及充值时间;
    第4步、喜扑游戏充值客服确认玩家汇款或转帐到账,实时充入钱包;
    第5步、请玩家查看钱包到账金额。

    三、特别说明:

    1、人工充值均由喜扑游戏官方服务在线快充,每个账号目前只接受单笔充值100元RMB以上,低于100元RMB请选择其他充值方式操作;
    2、请汇款或转帐时将转账金额增加角和分,例如:充值100元,请转账100.01元到100.99元之间的金额,方便官方充值客服查询;
    3、银行汇款或转帐的实到金额享有和支付宝充值相同的充值比例,异地和跨行汇款或转帐的手续费根据各银行规定由银行向用户收取;
    4、请汇款或转帐的时候保留单据和转账订单号;
    5、如海外汇款的玩家,建议先向当地银行咨询所需资料以后再联系充值客服,确认资料正确后再进行汇款; 6、充值完成后请联系充值客服核对金额到账情况及提供充值资料;
    请尽量选择我们支持的银行进行汇款,不建议使用跨行汇款,如条件不允许的情况下使用跨行汇款,请务必保留您的汇款凭据,便于我们查询。

    四、服务说明:

    1、人工充值需要官方人员手动处理,务必正确告知客服您需要充值的游戏帐号,游戏帐号填写错误导致的损失请自行承担;
    2、充值后如客服在线,半天内充值完成;如客服没在线,请留言,我们承诺第一时间为您充值;
    3、核实完成后,请玩家立即进入钱包查看余额!
    4、一旦充值成功,系统将不提供充值修正服务,如填写金额错误导致的损失我们不承担!
    5、人工充值不需要您提供任何密码,请各位玩家提高安全意识,非本页公布的帐号信息均非我平台官方帐号。

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